Benicarló
Foto Foto Foto Foto
fletxaValencià fletxaCastellano
retol
EL AYUNTAMIENTO

Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)


La Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) es el departamento del Ayuntamiento de Benicarló dedicado a informar, asesorar y ofrecer apoyo técnico en materia de consumo a consumidores y empresas locales.

Servicios que ofrece:

  • Atender las consultas, reclamaciones y denuncias de los consumidores y usuarios.

  • Recibir las reclamaciones que se presenten sobre adquisición de productos o prestación de servicios así como tramitarlas o remitirlas, en su caso, a los organismos responsables de su resolución.

  • La mediación en los conflictos que puedan surgir entre las partes, con motivo de las relaciones de consumo. Esta función se llevará a cabo por la OMIC antes de su remisión al Servicio Territorial de Consumo, siempre que ambas partes sean de la misma población o de municipios con OMIC.

  • Sancionar las infracciones a la Ordenanza Reguladora de los Servicios Locales de Consumo del Ayuntamiento, que contravengan la normativa sobre protección de los consumidores en el ámbito de su competencia.

  • La formación y educación de los consumidores en materia de consumo promoviendo actividades y apoyando las iniciativas que en dicho sentido se presenten.

  • Apoyar a las asociaciones de consumidores existentes en su ámbito territorial.

Esta oficina se encuentra integrada dentro de la redomic.com de la Comunidad Valenciana, en este enlace se ofrece información a las personas consumidoras.

La OMIC depende de la Concejalía de Comercio y Turismo, al frente de la cual se encuentra la concejala Rosana Marzá Caldés, y puede contactar con esta oficina en:

C/ Cesar Cataldo, 2

Telefono 964825013

Correo electrónico: correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00



y en valenciano tiene:

  • Ordenança reguladora dels serveis municipals de Consum Text íntegre i vigent de l'ordenança reguladora dels Serveis Locals de Consum, publicada al Butlletí Oficial de la Província de Castelló núm 36 de data 24 de març de 2012,i ha entrat en vigor el dia 17 d'abril de 2012.
Documento Idioma Formato Tamaño Actualizado Autor

Afectados Televisión Digital Terreste TDT por el despliegue de la 4G móvil

Aqui puede consultar que puede hacer si se ha visto afectada la recepción de la señal de su televisión. Más información contacte con la Oficina de atención al Consumidor del Ayuntamiento de Benicarlo. Tel 964 825 013 correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org

c pdf 1,02 MB 11/08/2016

cinta

Concepto de reclamaciones, denuncias y quejas

pdf 19,67 KB 25/06/2015

cinta

Diferencia entre "consumo preferente" y "caducidad" en los envases de alimentos

pdf 270,61 KB 04/07/2013

javier

Etiquetado de los productos alimenticios

pdf 22,22 KB 25/06/2015

cinta

La garantia

pdf 27,52 KB 25/06/2015

cinta

Precios

pdf 24,7 KB 25/06/2015

cinta

Revisiones gas

pdf 27,3 KB 25/06/2015

cinta

SMS publicitarios o de concursos

pdf 29,57 KB 25/06/2015

cinta

Tatuajes y piercings

pdf 25,09 KB 25/06/2015

cinta

Trámites de la reclamación

pdf 16,53 KB 15/05/2013

javier

Creado por cinta el 26/06/2015
Sugerencias ¿Te gusta? Imprimir Actualizada 21/09/2017 14:35 © 2000-2017 Ajuntament de Benicarló